Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: FISIOTERAPIA VISAN S.L.
CIF: B67809616
Domicilio social: C/ Colombia, 4, 4.º A, 28320 Pinto (Madrid), España.
Correo electrónico: hola@fisioterapiavisan.es
Teléfonos: 91 542 61 50 / 680 969 106
La presente política se aplica a los datos personales que se recogen a través de la página web, sus formularios y los canales de contacto asociados.
2. Qué datos personales podemos tratar
En función de la interacción del usuario con la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico y teléfono, cuando se facilite.
Datos incluidos en las comunicaciones: información que el usuario decida incluir en su mensaje.
Datos técnicos y de navegación: información relacionada con el uso del sitio web, cuando se permita mediante las cookies o tecnologías correspondientes.
Datos relacionados con la gestión de citas y la asistencia sanitaria: cuando el usuario solicita o recibe servicios de la clínica, estos datos pueden incluir información de salud necesaria para la prestación de la asistencia.
Se recomienda no incluir información clínica, diagnósticos, informes ni otros datos de salud en el formulario general de contacto. Para comunicar información sanitaria, deben utilizarse los canales habilitados por la clínica.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
3.1. Atender consultas y solicitudes
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico o teléfono se utilizarán para responder a las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones, según la naturaleza de la solicitud.
3.2. Gestionar citas y prestar servicios de fisioterapia
Cuando el usuario solicita una cita o recibe asistencia, sus datos se utilizarán para gestionar la relación con la clínica, organizar las citas y prestar los servicios solicitados.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales. Cuando se traten datos de salud, el tratamiento se fundamentará, según corresponda, en las bases previstas en el artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos para la prestación y gestión de la asistencia sanitaria.
3.3. Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias o de otra naturaleza que resulten aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
3.4. Analizar el uso del sitio web
Si el usuario acepta las cookies estadísticas, podremos utilizar herramientas de medición, como Google Analytics, para conocer el uso de la página, analizar el tráfico y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
Base jurídica: consentimiento del usuario para las cookies y tecnologías no necesarias, cuando corresponda.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Las comunicaciones recibidas a través de formularios se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar las posibles responsabilidades derivadas.
Los datos relacionados con la asistencia sanitaria se conservarán conforme a los plazos y obligaciones establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
Los datos tratados con fines estadísticos se conservarán de acuerdo con la configuración de las herramientas utilizadas y las preferencias de consentimiento del usuario.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la clínica o del sitio web, siempre que exista una base jurídica adecuada y se hayan establecido las garantías contractuales exigibles.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
Webempresa, como proveedor de alojamiento web, si mantiene el servicio de hosting.
Google, en relación con los servicios de medición estadística utilizados, cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
Organízate, o el proveedor de gestión de citas y pacientes utilizado por la clínica, para la gestión de citas y, en su caso, de la información asistencial.
Proveedores de mantenimiento, seguridad y soporte técnico que necesiten acceder a los datos para prestar sus servicios.
Los proveedores que traten datos por cuenta de la clínica deberán actuar conforme a las instrucciones del responsable y al contrato de encargo del tratamiento que corresponda.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente válido, según corresponda.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: solicitar que se eliminen sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a hola@fisioterapiavisan.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte preciso.
La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad ni a los tratamientos que puedan basarse en otra legitimación legal.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: https://www.aepd.es/.
Se recomienda contactar previamente con la clínica para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos.
9. Seguridad y confidencialidad
FISIOTERAPIA VISAN S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que necesitan conocerlos para cumplir sus funciones, con sujeción a los deberes de confidencialidad que resulten aplicables.
10. Datos de menores
Cuando se traten datos de menores, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos en la normativa vigente. Cuando sea necesario, se solicitará la intervención o autorización de sus representantes legales.
11. Cambios en la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión vigente estará disponible en este sitio web.